Говоря о перспективах развития, Джонни особо подчеркнул важность искусственного интеллекта.
Он считает, что ИИ — это уже не вопрос выбора, а то, что должна внедрить каждая компания. Для команды ИИ — это не только инструмент повышения эффективности, но и важный помощник в анализе рынков, выявлении проблем и понимании потребностей клиентов.
В дальнейшем Proway сосредоточится на том, как интегрировать ИИ в свою работу. Они будут использовать ИИ для анализа деталей маркетинговых процессов, более глубокого изучения рынков и товарных категорий, лучшего понимания того, что действительно важно для клиентов, выявления неудовлетворенных потребностей и создания большей реальной ценности для клиентов.
Затем Питер поделился своими мыслями о рыночной конкуренции.
Он сказал, что независимо от того, с какими трудностями или проблемами сталкивается компания, ей следует постоянно размышлять о трех вещах.
Во-первых, переосмыслить себя.
Во-вторых, продолжайте создавать ценность.
В-третьих, идите в ногу со временем.
Питер привёл очень известный пример.
Когда функциональные возможности, размеры, качество и даже точность изготовления продукта постепенно становятся схожими, и когда около 80% поставщиков могут предложить сопоставимые товары, конкуренция обычно смещается в сторону цены.
В этой ситуации компаниям необходимо переосмыслить, что же на самом деле представляют собой реальные преимущества продукта .
Преимущества не всегда обусловлены самими техническими характеристиками. Они могут быть связаны с реальным пользовательским опытом, скоростью отклика, возможностями доставки, улучшением деталей продукта или более глубоким пониманием потребностей клиентов .
Только постоянно прислушиваясь к отзывам клиентов и непрерывно изучая потребности пользователей, компания может найти новые возможности для роста на высококонкурентном рынке.